人力需求预测的程序和技术方法
在人力需求预测中，掌握预测因素、程序和技术方法。
1、人力需求预测程序
1) 预测组织未来生产经营状况；（定量描述）
2) 估算各职能工作活动的总量；（在总量确定以后，还要将其分配到该职能的不同层次上）
3) 确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷。
4)  确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。
2、人力需求预测技术方法（直觉预测法（定性预测）和数学预测法（定量预测））
1)   上级估算法
组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。适用于短期预测。
2)   德尔菲法（专家会议预测法）
主观预测方法。以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见。步骤是
第一轮：提出要求。
第二轮：提出预测的问题
第三轮：修改预测。
第四轮：进行最后预测
原则：
Ø 匿名
Ø 分几轮反复发函咨询
Ø 给专家提供信息
Ø 不要求精确
Ø 使用统一表述
Ø 决策层领导
Ø 问题简化
3) 岗位分析法
通过对具体岗位的工作内容和职责范围进行引申，分析从事该岗位工作应具备的基本条件，从而得出工作量、用人数目等预测意见的预测方法。
Ø 确定所要预测部门的类别和层次；
Ø  选择典型单位和岗位；
Ø 进行岗位调查和分析；
Ø 进行预测。
Ø 进行全面覆盖预测。
3．人力需求预测的方法包括直觉预测法和(    )。
  A．推理预测法    B．定性预测法    C．间接预测法    D．数学预测法
答案：D 
4．在进行人力需求预测时，分析的主要影响因素包括(    )。
  A．产品和服务的升级    B．市场的需求及变化
  C．技术革新            D．现有人力资源
答案：ABC
人力供给预测
在人力供给预测中，主要掌握方法：内部人员核查法、马尔科夫模型，记住他们是对内部拥有量的预测。
1、内部拥有量预测：根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出规划各时间点上的内部人员拥有量。
（1） 分析现有人力资源；
（2） 对员工跳槽和人力损耗的分析（组织外部因素和组织内部因素）；
（3） 对提升和调换工作所带来的影响的分析
（4） 对环境变化和矿工的评估及原因分析。
方法：
n         内部人员核查法：静态，适用于短期人力拥有量预测。
n         马尔科夫模型：用来预测具有等时间间隔的时刻点上各类人员的分布状况的一种方法。 基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
2、外部人力资源供给预测（包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测）
5．人力供给预测包括内部拥有量预测和(    )。
  A．对外部人力资源需求量进行预测   B．对外部人力资源供给量进行预测
  C．对内部人力资源需求量进行预测   D．对内部人力资源需求量进行预测
答案：B
6．马尔科夫模型的基本思想是(    )。
  A．组织内人力数量变化
  B．员工数量在短期内具有数量稳定性
  C．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
  D．找出当前人事变动的规律，以便进一步分析过去人事变动的规律
答案：C
7．在进行人力供给预测时，分析的主要影响因素包括(    )。
  A．晋升和调配    B．部门预算
  C．社会政策      D．劳动力市场  
答案：AD
8．在人力资源供给预测中，人员拥有量预测中常见的方法有(    )。
A．岗位    B．德尔菲法    C．内部人员核查法    D．马尔科夫模型
答案：CD
（五） 起草计划，匹配供需
在起草计划匹配供需中，掌握匹配供需的五个具体行动方案：全局整体规划、人力资源发展计划、招聘计划、人才保留计划、灵活性规划。
1、规划的制定
晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划等。
2、具体行动方案
1. 全局整体规划
（1） 提高对组织所需求人员的甄别技术
（2） 与高校建立联系，赢得人才对本组织的兴趣
（3） 发展职业生涯规划方案和培训体系，吸引人才
（4） 扩展招募网络
（5） 寻找开发利用可胜任人员的灵活方式
（6） 调整工作时间和安排满足新开发利用或可胜任人员的灵活方式

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