服务产品研发
信永中和会计师事务所合伙人、管理咨询业务板块负责人唐占库在演讲中指出，与有形产品开发一样，服务产品开发同样需要遵循一定技术流程。环境快速变革、竞争日益激烈和强者通吃的市场需求特征，使得“需求－研发－生产”的思路并不代表理想的服务开发策略，立足事务所优势的“服务产品体系分析－供给优势分析－市场界定－产品选择”的研发流程可能更适合于咨询产品的开发。国内所的优势在于本地化程度高、实用性强、服务成本低，有优势的咨询服务项目包括核算、财务制度、财务顾问（收购兼并）、市场进入、税务服务等内容。在市场界定上，国内所可以将中小欧美企业、华资背景企业、韩资企业、新进入的企业作为目标企业，在服务产品选择上，目前国内所可以重点关注核算的合规、税务的合规、财务制度建设、预算管理、财务顾问服务等方面。
国内会计师事务所的竞争优势
事务所的优势供给分析是事务所产品研发流程的基础与核心，对优势分析深度和精度在很大程度上决定了服务产品的竞争力。
大通国际运输有限公司财务副总监王剑辉指出，与国内会计师事务所相比，国际会计师事务所有着显著的跨国经营优势。一是客户忠诚度优势。跨国公司在全球只指定一家事务所为其服务客户；二是品牌、管理与组织技能、专有的系统及审计技术等无形资产的优势；三是可以在全球范围内灵活调动的雄厚资金实力；四是优势资源的内部化整合优势。国际所通过建立独资、合作、发展成员所、设立代表处等形式，整合当地的客户和人力资源，将服务对外延深。
相对来说，国内会计师事务所的优势在于熟悉当地公司的运行机制、模式和特点，熟悉当地的政策法规并拥有良好的社会信息及资源网络，较低的运作成本。资源优势是动态的、相对的，国内事务所必须制定竞争策略，加快发展，培育和放大资源优势。
从战略层面来说，国内事务所应加快国际化发展步伐。除了四大之外，其他国际事务所在中国的发展仍还有限，跨国公司在我国的投资规模迅速扩大，集中度的提高，为我国事务所与国际事务所的战略合作留下了巨大的空间。国内事务所可以通过联系所、联营所、成员所等形式加快国际化发展步伐。
从战术层面来说，一是积极通过研讨会、外国商会、资料信息发放、讲座、信息发布会、互联网、其他社会网络，瞄准擅长的领域拓展全方位的推介渠道；二是培养国际化的职业经理、招聘有潜质人员、增加国际交流培训、建立综合绩效评估和激励机制，留住优秀人才；三是加强标准化质量体系建设。强化服务过程管理和细节管理。作好计划、注重沟通，保证提供主动快捷、质量稳定一致的服务。
发展与创新
潜在资源的优势不等于现实的竞争优势，还需要去挖掘和整合，以及顺势运作，创新则是实现这一转化过程的灵魂。
中瑞华恒信会计师事务所税务部经理，中国税收咨询网首席执行官朱鹏祖以外资企业税务代理业务为例，阐述了国内会计师事务所在对外资服务中，必须立足本土化优势，整合国际先进服务理念和技术手段，依据环境变化，不断进行创新的重大意义。
从服务内涵上，税务代理可以分为传统流程模式化的代理业务和新型研究创新化的代理业务两种。随着经济的发展，中国加入WTO后，企业税务管理水平日益提升，传统的模式化的税务代理服务已很难满足纳税人特别是外资纳税人的要求。而外资企业税务管理中，税收成本控制意识强烈、税收管理经验丰富，税收管理手段先进、税收管理制度规范。要想在外资服务咨询中立稳脚跟，唯有不断借鉴、吸收、创新服务产品。
新型研究创新化税务代理抛弃了既定规范流程，转向涉税流程诊断、税务风险评估控制、税收筹划、税企争议协调新的流程，按照纳税人具体要求，依据其个体涉税特征和整体税收环境，通过不断地创新研究和思考，制定出符合纳税人自身的涉税活动计划，从而达成纳税人的目标。
共谋发展
在外企需求特征、国内事务所优势和服务研发一般规律研讨的基础上，论坛组织与会人员进行分组讨论。各小组分别结合北京和本所具体情况讨论了对外资服务中的实践体会。大家认为，开放的中国需要开放的中国注册会计师行业。面临新的形势、新的机遇、新的挑战，只要锐意创新，以开放的姿态积极融入国际分工体系，就一定能适应新形势，抓住新机遇，迎接新挑战，紧跟对外开放的步伐，实现国内会计师事务所的多元化服务和全面、协调、可持续发展。
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2006-10-16
